Ofte stillede spørgsmål
I dette afsnit finder du svar på de spørgsmål, vi oftest får stillet, omkring journalsystemet.
Er journalsystemet GDPR-sikker?
FVores journalsystem er fuldt GDPR-sikkert. Ud over dette, inkluderer det et dybere krypteringslag, der gør, at vi heller ikke kan se, hvad du skriver i klientens journaler.
Hvilke filtyper kan jeg uploade i systemet?
Du kan uploade de fleste filtyper, billeder og dokumenter sikkert i systemet.
Hvem kan se mine journaler?
Det er kun dig, som kan se i dine journalnotater. Ud over at være GDPR-sikkert, inkluderer systemet et dybere krypteringslag, der gør, at vi heller ikke kan se, hvad du skriver i klienters journaler. En klient har selvfølgelig mulighed for at søge aktindsigt i sine journaler, men uden videre vil en klient ikke kunne se, hvad du har skrevet.
Hvad sker der med mine klienters journaler, hvis jeg opsiger mit medlemsskab?
Hvis du vælger at opsige dit medlemsskab i Healper, har du selvfølgelig stadig mulighed for at få opbevaret dine journalnotater. Lovgivninger siger, at disse skal opbevares i fem år, og der har vi valgt, at du ikke skal betale for denne opbevaring. Ikke desto mindre vil rollen som dataansvarlig overgå til dig, fordi du opsiger os.
Hvor finder jeg klienters journaler?
Dine klienters journaler ligger på den respektive klients profilside. Du finder denne ved at gå til siden, Klienter, hvorefter du skal finde den klient, hvis journaler, du ønsker at tilgå. Ud for klienten vælger du Se klient detaljer.
Hvis du ikke kunne finde det, du ledte efter, er du velkommen til at kontakte os enten via e-mail eller telefon. Vi er altid klar til at hjælpe!