Ofte stillede spørgsmål
Her kan du finde svar på ofte stillede spørgsmål, der relaterer sig til klienter. Du kan blandt andet lære mere om, hvor meget vi forventer, at du er tilgængelig samt dine muligheder for at få flere klienter.
Hvor mange klienter kan jeg få?
Der er ikke nogen garanti for klienter, hvilken også er årsagen til, at du betaler pr. klient. Vi tiltrækker klienter og hjælper ud fra deres behov, hvorfor antal af klienter også afhænger af efterspørgsmål.
Hvorfor får jeg ikke nogen klienter?
Der kan være mange årsager til, at klienter ikke booker terapi ved din klinik. Først og fremmest matcher vi, hvorfor det handler om efterspørgsel. Desuden har matchingen enormt mange kombinationer. Da spørgeskemaet er gratis at anvende for klienter, er der heller ikke noget krav til, at man booker. Klienter vælger selv, hvem af deres tre matches, de eventuelt skulle have lyst til at booke en session ved. Som terapeut har man derfor en fordel, hvis ens profil er gennemarbejdet og opdateret.
Hvad kan jeg gøre for at få flere klienter?
Der er en række ting, du selv kan gøre for at forbedre dine muligheder. Du kan f.eks. have dine tekster i et sprog, som klienter forstår, en kort video, billeder af din klinik samt et vellignende profilbillede i farver. Du er velkommen til at kontakte os for en snak, hvis du har brug for sparring til konkrete forbedringer. Du kan også læse mere i artiklen, Den gode profil.
Hvor mange forløb skal jeg kunne tage?
Vi har ingen krav til antal klienter, hvorfor du også betaler pr. klient. Ikke desto mindre skal du kunne tage nye forløb inden for fire uger for at være aktiv. Vi vil gerne hjælpe hurtigst muligt, og vi ser en markant højere frafaldsprocent, når sessioner ligger længere ude i fremtiden. Vi kan altid sætte din profil på pause for en stund. Dette kan du også selv gøre under Indstillinger.
Hvordan gør jeg, hvis jeg ikke kan tage nye klienter ind?
Vi kan sagtens pause klienttilgang for en stund. Vi mener, at terapi skal være rettidigt, og vi har helt sikkert andre samarbejdspartnere, der vil kunne hjælpe eventuelle nye klienter. Du kan selv pause nye klienter under Indstillinger. Her har du f.eks. også mulighed for at sætte en automatisk slutdato for din pause.
Kan jeg linke til min egen hjemmeside?
Det er desværre ikke muligt at linke til sin egen hjemmeside. Der er flere årsager til dette, såsom manglende økonomisk dækning ved markedsføring samt klienters booking proces. Eftersom det er gratis for klienter at blive matchet, ser vi allerede, at klienter anvender Healper til at finde deres match, hvorefter de går ud på terapeuters private hjemmesider, hvilket vi jo ikke tjener på. Derfor ville vi i begrænset omgang få dækkes vores omkostninger til markedsføring, hvis klienter aktivt vises væk fra siden.
Hvordan arkiverer jeg en klient?
Du kan arkivere en klient ved at trykke på det lille ikon af en skraldespand ud for klienten. På klientens profilside har du også mulighed for at arkivere klienter, så tidligere klienter ikke figurerer af det aktive overblik.
Hvis du ikke kunne finde det, du ledte efter, er du velkommen til at kontakte os enten via e-mail eller telefon. Vi er altid klar til at hjælpe!